Условия обслуживания

Дата обновления: 18 December 2025

Эти Условия регулируют использование сайта и наши консультационные услуги по иммиграционным и сопутствующим вопросам. Отправляя заявку или используя сайт, вы соглашаетесь с этими Условиями.

Исполнитель

MIRBEZVIZ FZCO

Registration No. DSO-FZCO-16258

Юр. адрес

Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Unit 001, Dubai, P.O.Box 342001, UAE

Генеральный менеджер: Smelkov Andrey Gennadevich

1. Услуги

Мы оказываем консультационные и организационные услуги, связанные с иммиграционными программами, оформлением резиденства/гражданства, подготовкой документов и координацией с третьими лицами (например, лицензированные агенты, юристы, банки, госорганы и сервис-провайдеры). Объём работ, сроки и стоимость подтверждаются письменно (email/счёт/коммерческое предложение).

2. Обязанности клиента

Предоставлять точные, полные и актуальные данные и документы.
Оперативно взаимодействовать и посещать встречи/сдачи биометрии/приёмы, если требуется.
Использовать услуги законно и не предоставлять заведомо ложные сведения.

3. Важный дисклеймер

Нет гарантий результата. Решения принимаются компетентными органами и/или лицензированными провайдерами. Мы не гарантируем одобрение, сроки или итоговые расходы.

Мы не государственный орган. Мы — частная компания.
Не юридическая консультация. Если прямо не указано письменно, мы не оказываем юридические услуги.
Третьи лица. К отдельным этапам могут применяться условия и политики третьих лиц.

4. Коммуникации

Мы можем связываться с вами по email, телефону, WhatsApp, Telegram, через соцсети или другими каналами, которые вы используете. Вы отвечаете за доступ к контактам и своевременное чтение сообщений.

5. Комплаенс (KYC/AML) и отказ в обслуживании

Мы можем запросить данные для идентификации и комплаенса и вправе отказать/прекратить оказание услуг при признаках незаконной деятельности, санкционных рисках или существенном введении в заблуждение.

6. Оплата

Стоимость подтверждается в счёте/предложении/письменном согласовании.
Госпошлины, due diligence, банковские комиссии, переводы/нотариат, курьер и другие расходы третьих лиц обычно оплачиваются отдельно, если не указано иное.
Сроки оплаты указываются в счёте/подтверждении.

7. Отмена и возвраты

Возврат зависит от стадии работ и того, были ли запущены услуги третьих лиц. Если не согласовано иначе письменно:

Платежи третьим лицам обычно не возвращаются после оплаты/запуска процесса.
Наши услуги могут возвращаться частично, если работы не начаты; после начала работ возврат может быть уменьшен с учётом времени и расходов.

8. Использование сайта

Запрещено вмешательство в работу сайта, попытки несанкционированного доступа и загрузка вредоносного кода. Мы можем ограничить доступ при злоупотреблениях или рисках безопасности.

9. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также последствия действий третьих лиц или решений госорганов. Общая ответственность по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной нам за конкретную услугу, по которой возник спор.

10. Персональные данные и cookies

Обработка данных описана в документе Политика конфиденциальности и Политика cookies.

11. Применимое право и споры

Эти Условия регулируются законодательством ОАЭ. Споры подлежат рассмотрению компетентными судами в Дубае, если иное не предусмотрено императивными нормами.

12. Изменения

Мы можем обновлять Условия. Актуальная дата указана в начале документа.

13. Контакты

Email: ask@mirbezviz.com.